ถึงช่วง ประเมินผลงาน พนักงาน ทีไร หากทุกคนในองค์กรรู้สึกปวดหัว คิดว่ารูปแบบที่ใช้อยู่มีปัญหา ทำไปก็เสียเวลา หรือไม่สามารถสะท้อนผลลัพธ์ได้จริง ก็คงหนีไม่พ้นหน้าที่ของฝ่าย HR ที่ต้องทบทวน Concept การประเมินรูปแบบเดิม หรือลองดู Concept รูปแบบประเมินผลอื่นๆ มาลองปรับเปลี่ยนกันแล้ว! ปัจจุบันมีรูปแบบอะไรบ้างที่ได้รับความนิยม มองหารูปแบบที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณได้เลย
Key Performance Indicator (KPI)
KPI คือ ดัชนีชี้วัดความสำเร็จ ถ่ายทอดเป้าหมายขององค์กรในลักษณะ top down วัดคุณค่าที่ประเมินผลออกมาเป็นตัวเลข/จำนวน/ปริมาณได้ชัดเจนและแสดงให้เห็นว่าพนักงานคนนั้นมีศักยภาพ หรือประสบความสำเร็จตามวัตถุประสงค์ที่วางไว้หรือไม่ ซึ่งเป็นรูปแบบที่องค์กรส่วนใหญ่ของไทยใช้ในการประเมินผลงาน
Objective and Key Result (OKR)
OKR คือ วิธีการตั้งเป้าหมายเพื่อวัดผลความสำเร็จ เน้นการกำหนดเป้าใหญ่ขององค์กร และให้พนักงานมีส่วนร่วมในการตั้งเป้าหมายที่สอดคล้องกับเป้าหมายใหญ่ขององค์กรขึ้นไป โดยกำหนด objective หรือวัตถุประสงค์ที่เราต้องการทำให้สำเร็จ และ การกำหนด key result หรือผลลัพธ์ที่จะวัดเพื่อให้รู้ว่า เราบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้
Competency
Competency คือ การประเมินความรู้ ทักษะ ความสามารถ พฤติกรรมการทํางานของบุคคล รวมทั้งคุณลักษณะที่แสดงออกและเปรียบเทียบกับระดับสมรรถนะที่คาดหวังในตําแหน่งงานนั้นๆ เพื่อกําหนดวิธีการพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดยแบ่งออกได้ เป็น ประเภทหลักๆ ได้แก่
1.Core Competency คือ สมรรถนะความสามารถหลักที่พนักงานทุกคน ทุกระดับในองค์กรจะต้องมีร่วมกัน
2.Functional Competency คือ สมรรถนะความสามารถของหน่วยงาน แตกต่างกันตามขอบเขตของหน่วยงาน
3.Leadership หรือ Managerial Competency คือ สมรรถนะความสามารถของของพนักงานในระดับหัวหน้างานและผู้บริหาร
Task Achievement
Task Achievement คือ การให้พนักงานประเมินผลงานหน้าที่ตามตำแหน่งงานที่ได้รับมอบหมาย และมีความรับผิดชอบโดยตรง ว่ามี Performance หรือผลลัพธ์เป็นอย่างไร ซึ่งวัดจาก คุณภาพ ความสมบูรณ์ของงาน และการส่งงานได้ทันตามกำหนดเวลา โดยทุกๆ งานอาจกำหนดให้มีการแนบบันทึกหลักฐานการทำงาน เพื่อเป็นหลักฐานในการประเมิน
ระบบประเมินพนักงานบน HumanOS
เป็นระบบประเมินที่สร้างรูปแบบและเกณฑ์ประเมินได้เอง โดยสามารถกำหนดหัวข้อ, กลุ่มผู้ประเมิน, กำหนดคะแนนเพื่อแบ่งกลุ่ม พร้อมระบบประมวลผลเกณฑ์การประเมินได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมกำหนดผู้ประเมิน ทั้งจากหัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน และประเมินตอนเอง รองรับการประเมินแบบมีลำดับโครงสร้าง มีระบบแจ้งเตือนเมื่อต้องเข้าสู่การประเมิน ทุกผลการประเมิน สามารถนำข้อมูลมาทำประเมินครั้งสุดท้าย
ที่มา :https://www.iamconsulting.co.th/
