Chat GPT ในบทบาทของ HR: ไกด์ไลน์ในการใช้งานให้สนุกและครอบคลุม

ในปัจจุบัน Ai ไม่ใช่เเค่สิ่งที่คนให้ความสนใจตามกระเเส, เเต่มันคือเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพในการเปลี่ยนเเปลงหลายธุรกิจรวมถึงวิธีการทำงานของเรา. เราจะชวนคุณมาใช้ ChatGPT เพื่อสร้างประโยชน์ในการทำงานด้าน HR ในชีวิตประจำวัน ให้สนุก และลื่นไหลมากยิ่งขี้น

แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น เราอาจจะต้องตระหนักว่า ChatGPT เองก็ยังมีข้อจำกัดอยู่หลายๆด้าน เราจะชวนคุณมาทดสอบและดูว่าข้อจำกัดของ ChatGPT มีอะไรบ้างด้วย

  ChatGPT คือ Ai ที่โต้ตอบกับเราผ่านทางข้อความ, เเละถูกสร้างขึ้นโดย OpenAI, ตัวของ Ai ถูกสร้างขึ้นจาก OpenAI’s GPT-3.5 เเละ OpenAI’s GPT-4 ที่เป็นฐานข้อมูลทางภาษาขนาดใหญ่ (LLMs). ตัว ChatGPT นั้นได้รับการเรียนรู้โดยระบบ Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF) ที่จะมาช่วยให้ประสิทธิภาพในการโต้ตอบเหมือนกับมนุษย์มากยิ่งขึ้น.

     ChatGPT สามารถตอบคำถามต่างๆเเละสร้างคำตอบให้เหมาะกับทุกบริบท เช่น บทความ, เรียงความ, อีเมล, โค๊ด เเละอื่นๆ. เเละตัว ChatGPT ยังสามารถนำไปใช้ในเเอพลิเคชั่นอื่นเช่น เเอพเเปลภาษา, การพัฒนา Chatbot, การดูเเลลูกค้า, ช่วยเเนะนำสิ่งต่างๆให้เรา เเละอื่นๆ. คุณสามารถเข้าไปดูเเละใช้งาน ChatGPT ได้ที่เว็บไซต์ chat.openai.com 

หัวข้อเหล่านี้คือหนึ่งในวิธีการใช้งาน ChatGPT ให้มีประโยชน์ในงาน HR

ChatGPT สามารถโชว์วิธีการทำงานเเบบ step-by-step ในหลายรูปเเบบของเเผนก HR เริ่มตั้งเเต่การรับพนักงานเข้าทำงาน การประเมินประสิทธิภาพในการทำงาน เเละ การลงทะเบียนรับสิทธิต่างๆของพนักงาน. ChatGPT ยังสามารถช่วยเเนะนำ HR ให้รู้จักการใช้เครื่องมือต่างๆมาช่วยในการพัฒนาประสิทธิภาพของพนักงานให้ดีขึ้น

ChatGPT สามารถให้ความรู้ได้ในหลายๆเรื่องเช่น การกระจายเเหล่งการเรียนรู้ หรือเเม้เเต่ทายปัญหาเชาว์เเละคิดเกมต่างๆขึ้นมาให้พนักงานได้เข้าไปมีส่วนร่วม เเม้ว่าจะไม่สามารถตอบโจทน์ได้เท่ากับการเรียนรู้เองจากอาจารย์ เเต่ ChatGPT สามารถช่วยได้ในด้านการเรียนรู้ฝึกฝนด้วยตนเอง

ChatGPT สามารถช่วยงานเเผนก HR โดยการสร้างไฟล์เอกสารต่างๆ เช่น จดหมายจาก HR, เอกสารรายละเอียดงาน, คำถามต่างๆในการสัมภาษณ์, ซึ่งสามารถนำไปใช้ในการสมัครรับพนักงานทางออนไลน์. พนักงาน HR ยังสามารถเข้าไปใช้งาน ChatGPT เพื่อสร้างเอกสารต่างๆที่เกี่ยวข้องกับงาน โดยให้ข้อมูลที่จำเป็นต่างๆที่มีความถูกต้อง

การมีคำสั่งใช้งานที่ดีถือว่าเป็นสิ่งสำคัญเมื่อต้องใช้ ChatGPT สำหรับงาน HR เพราะคำสั่งเหล่านี้สามารถช่วยให้เราได้รับคำตอบที่ถูกต้อง ประหยัดเวลา เเละเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งาน. สำสั่งที่เฉพาะเจาะจงจะช่วยให้ ChatGPT เข้าใจเป้าหมาย เเละให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เราสั่งไป ซึ่งจะมีประโยชน์กับทั้งเเผนก HR เเละพนักงานที่ใช้งาน ChatGPT. ข้างล่างนี้คือสำสั่งใช้งาน ChatGPT ที่เป็นประโยชน์สำหรับ HR 

สร้างคำอธิบายลักษณะงานสำหรับงานสาย Tech ที่มีประสบการณ์ 2-3 ปีในการสรรหานักพัฒนาสำหรับสตาร์ทอัพที่มีการเติบโตสูง

เตรียม HR checklist สำหรับการกระบวนการลาออกของพนักงาน

สร้าง 20 คำถามสำหรับการสัมภาษณ์ผู้สมัครในตำเเหน่ง เขียนคอนเทนท์

เขียนสูตร Excel เพื่อคำนวณเงินเดือนปัจจุบันและจำนวน PF(กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ) ของพนักงาน จำนวน PF คือ 12% ของเงินเดือน

ChatGPT ยังไม่สามารถเข้ามาเเทนความคิดสร้างสรรค์ของคนได้ในเร็ววันนี้ ถึงเเม้ว่าตัวของมันจะสามารถสร้างข้อความหรือบทกลอนต่างๆขึ้นมาได้จากคำสั่งของผู้ใช้ เเต่มันไม่สามารถสร้างสิ่งเหล่านี้ขึ้นมาได้จากความคิดของมันเอง. ไม่เหมือนกับ AI มนุษย์เเบบเรานั้นไม่มีกรอบที่มาขวางกั้นความคิดเเละไม่ถูกจำกัดอยู่ในฐานข้อมูลเเค่ 570GB, สมองของมนุษย์เราสามารถจุได้ถึง 2.5 petabytes ซึ่งเท่ากับ 2.5 ล้าน gigabytes ทั้งในด้านความทรงจำ อารมณ์ความารู้สึกต่างๆ เเละประสบการณ์ชีวิต ที่ ChatGPT ไม่สามารถนำไปเป็นฐานข้อมูลในการสร้างความคิดสร้างสรรค์

หากเราพยายามจะใช้ ChatGPT ในการหาสูตรคำณวนที่ซับซ้อน ผลลัพธ์ที่ได้มักจะไม่ถูกต้อง ในฐานะที่เป็นฐานข้อมูลในด้านภาษา ChatGPT ไม่มีกฎเเละสูตรทางคณิตศาสตร์ เพราะฉะนั้นจึงไม่สามารถเเก้สมการได้ เเละยังรวมไปถึงการเเก้ปริศนาทางคณิตศาสตร์ด้วย

ChatGPT สามารถทำได้เพียงให้คำตอบจากสิ่งที่มาจากฐานข้อมูลของ

ChatGPT ไม่สามารถให้ข้อมูลที่เป็นเเบบ real-timeได้ เพราะมันไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เเละไม่สามารถค้นหาข้อมูลต่างๆนอกจากข้อมูลที่มาจากฐานข้อมูลของมันเอง เพราะฉะนั้นมันจึงไม่สามารถตอบคำถามต่างๆที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในตอนนี้ เช่นผลการเเข่งขันฟุตบอล. นี้เป็นจุดที่ google ได้เปรียบ เเละยังไม่มีท่าทีว่า ChatGPT จะสามารถเข้ามาเเทนในส่วนนี้ได้ในอนาคตอันใกล้

เนื่องจากเพราะการขาดการตีความที่ถูกต้อง จึงเป็นเรื่องยากที่เราจะตัดสินได้ว่า ChatGPT ได้คำตอบต่างๆมาได้อย่างไร, ChatGPT มีข้อจำกัดในการเข้าใจภาษาของมนุษย์จึงไม่สามารถเข้าใจอย่างถ่องเเท้ถึงความหมายของคำสั่งหรือคำถามของเราจริงๆ นี้จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมความเเม่นยำของคำตอบจาก ChatGPT จะขึ้นอยู่กับคำถามที่เราถามไป โดยทั่วไปเเล้วยิ่งคำถามง่ายเเละตรงไปตรงมาเท่าไหร่คำตอบมักจะออกมาดีมากยิ่งขึ้น เราจึงเเนะนำให้เลี่ยงการใช้คำอุปมาอุปไมเเละคำถามที่ซับซ้อนในการถาม ChatGPT

จากข้อมูลทั้งหมดจะสรุปได้ว่า การใช้ ChatGPT ในด้านงาน HR จะสามารถสร้างผลประโยชน์มากมายให้เเก่องค์กร, ด้วย ChatGPT พนักงาน HR สามารถประหยัดเวลาเเละสามารถพุ่งเป้าความสนใจไปที่การทำเเผนงานต่างๆที่เพิ่มคุณค่าเเละมูลค่าให้กับองค์. เเต่ยังไงก็ตาม สิ่งสำคัญที่เราต้องเน้นย้ำก็คือการที่ ChatGPT ไม่ใช่สิ่งที่จะมาเเทนที่มนุษย์ในด้านความรู้, พนักงาน HR ควรใช้มันไปในการเสริมทักษะเเละเพิ่มความเชี่ยวชาญ ไม่ใช่พึ่งพิงมันเเบบเต็มร้อย. เมื่อเทคโนโลยี AI ก้าวหน้า เราควรคาดหวังว่าจะได้เห็นการใช้งาน ChatGPT ของ HR ที่ซับซ้อนมากขึ้น เเละอาจเป็นผลให้องค์กรที่เปิดรับนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีได้รับความได้เปรียบในการแข่งขันในการสรรหาและรักษาพนักงานระดับสูงไว้

เเหล่งที่มา: https://factohr.com/chatgpt-in-hr-management/

Recently Post

เงินค่าน้ำมันและค่าโทรศัพท์ เป็นค่าจ้างที่ต้องนำมาคำนวณในฐานค่าชดเชยไหม ?

เงินค่าน้ำมันและค่าโทรศัพท์ เป็นค่าจ้างที่ต้องนำมาคำนวณในฐานค่าชดเชยไหม ?

ยุคนี้ ไม่เพียงแต่เงินเดือนเท่านั้นที่จูงใจให้พนักงานอยากอยู่ต่อ แต่สวัสดิการดีๆ...

อ่านเพิ่มเติม
ประกันสังคม จ่อปรับเพดานค่าจ้างใหม่ จ่ายเพิ่มเป็น 875-1,150 บาทต่อเดือน

ประกันสังคม จ่อปรับเพดานค่าจ้างใหม่ จ่ายเพิ่มเป็น 875-1,150 บาทต่อเดือน

สำนักงานประกันสังคมเตรียมปรับเพดานค่าจ้างใหม่ 17,500-23,000 บาท เพิ่มบำนาญ-เงินทดแทนให้ผู้ประกันตน...

อ่านเพิ่มเติม