ถ้าย้อนกลับไปเมื่อหลายปีก่อน HR อาจจะถูกมองว่าเป็นทีม “รับเข้า-ให้ออก-จัดแฟ้ม” แต่ปี 2025 นี้ HR ไม่ใช่แค่คนจัดเอกสารอีกต่อไป แต่กลายเป็น ผู้เล่นตัวจริง ที่ต้องมีที่นั่งในห้องประชุมระดับบริหาร มาดูกันว่าบทบาทของ HR เปลี่ยนไปยังไงบ้าง…!
HR ยุคเก่า: เอกสารเยอะ เครียดง่าย และต้องตามงานเป็นชีวิตจิตใจ
ในวันวาน HR ต้อง:
- วิ่งวุ่นหาลายเซ็นอนุมัติ
- นั่งบวกลบวันลาพักร้อนด้วย Excel
- แจ้งรีวิวผลประเมินรอบที่ 100 (ในสัปดาห์เดียวกัน)
- งมหาข้อมูลการอบรมของพนักงานราวกับเป็นนักสืบ
บอกเลยว่าเหนื่อย… และไม่ค่อยได้ทำงาน “เพื่อคน” เท่าไหร่
HR ยุคใหม่: คิดกลยุทธ์ สื่อสารเก่ง และใส่ใจองค์กรในปี 2025 HR จำเป็นต้องใส่หมวก(หน้าที่)หลายใบเลย ไม่ว่าจะเป็น:
- นักวางแผนกลยุทธ์ด้านบุคลากร
- นักออกแบบประสบการณ์พนักงาน
- นักเล่าเรื่องด้วยข้อมูล
- ผู้นำสร้างวัฒนธรรมองค์กร
คำถามที่ HR ยุคนี้ชอบถามคือ:
“จะทำยังไงให้คนไม่ลาออกง่าย?”
“พนักงานควรต้องพัฒนา skill อะไรในปีนี้?”
“จะเปลี่ยน onboarding ให้สนุกเหมือนดู Netflix ได้ยังไง?”
โชคดีที่… HR ยุคนี้มีเวลา คิดเรื่องพวกนี้ เพราะมีระบบอัจฉริยะช่วยจัดการงานประจำให้หมดแล้ว
เทคโนโลยีคือเพื่อนคู่คิด!
บอกเลยว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จะเกิดขึ้นยากถ้าไม่มีตัวช่วยดี ๆ
อย่าง HumanOS ที่คอยจัดการเรื่องวุ่นวาย เช่น:
- จัดการวันลา
- ตั้งรีวิวประเมินผลงานอัตโนมัติ
- เช็คประวัติการอบรมแบบเรียลไทม์
- สรุปข้อมูล-เงินเดือนแบบคลิ้กเดียวก็เห็นภาพ
แล้ว HR ก็มีเวลามากขึ้นเพื่อ:
- พูดคุยเเละพัฒนาคนแบบจริงจัง
- เสนอแผนงานที่มีข้อมูลรองรับ
- สร้างวัฒนธรรมการทำงานที่คนอยากอยู่ไปนาน ๆ
ขอบคุณเเหล่งที่มา :
- https://hrtechcube.com/the-evolving-role-of-hr-in-2025/#:~:text=The%20Evolving%20Role%20of%20HR%20in%202025%3A%20From%20Administration%20to%20Strategic%20Leadership,-Amy%20Mosher&text=HR%20is%20no%20longer%20just,growth%20and%20ensuring%20business%20success.
- https://www.linkedin.com/pulse/from-admin-advisor-how-hrms-redefining-hr-role-xulsf/
- https://www.linkedin.com/pulse/future-hr-how-role-evolving-talent-grid-africa-limited-lzw7f/
