เมื่อโลกของ HR ไม่ได้มีแค่งานเอกสารอีกต่อไป ทุกวันนี้ทีม HR ต้องรับมือกับสารพัดหน้าที่ ตั้งแต่การสรรหาคนเก่ง วางแผนพัฒนาศักยภาพพนักงาน ไปจนถึงสร้างวัฒนธรรมองค์กรให้น่าอยู่และยั่งยืน แต่จะดีแค่ไหน ถ้ามีผู้ช่วยอัจฉริยะมาคอยแบ่งเบาภาระเหล่านี้ให้?
ที่งาน Google I/O 2025 ปีนี้ Google ได้เปิดตัว Gemini AI Ultra — เทคโนโลยีขั้นสูงที่สามารถ “คิด วิเคราะห์ และช่วยตัดสินใจ” ได้แบบเรียลไทม์ โดยเฉพาะกับงานที่ซับซ้อนอย่าง HR
วันนี้ HumanOS ขอพาคุณไปดูว่า AI รุ่นนี้ จะเข้ามายกระดับการทำงานของฝ่าย HR ได้อย่างไรบ้าง ตั้งแต่ การสรรหา ไปจนถึง การวางแผนกลยุทธ์ด้านคน แบบครบวงจร
1. Gemini 2.5 Pro: ผู้ช่วยวิเคราะห์ที่ฉลาดที่สุด
: AI ที่สามารถเข้าใจข้อมูลเชิงลึก วิเคราะห์เอกสาร และสรุปเนื้อหาได้อย่างชาญฉลาด
ใช้งานได้ในงาน HR เช่น:
- คัดกรองเรซูเม่และจับคู่กับตำแหน่งงานได้อย่างแม่นยำ ทั้งทักษะ ประสบการณ์ และความเหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กร
- วิเคราะห์ฟีดแบคจากการประเมินผลงาน ทั้ง KPI, แบบประเมิน 360 องศา เพื่อหาจุดแข็ง จุดอ่อน และแนวทางพัฒนา
- ช่วยเขียนหรือสรุปนโยบายบริษัท ให้อ่านง่าย เป็นมืออาชีพ และลดความลำเอียง
2. Flow (ร่วมกับ Veo และ Imagen): ช่วยสร้างภาพและวิดีโอ
: เครื่องมือ AI สำหรับสร้างภาพและวิดีโอจากข้อความธรรมดา ให้งานสื่อสารภายในองค์กรดูมืออาชีพและน่าสนใจยิ่งขึ้น
นำไปใช้ในงาน HR เช่น:
- ทำคลิปส่งเสริมกิจกรรมภายในองค์กร เช่น กิจกรรมสุขภาพ หรือแคมเปญส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กร
- ผลิตสื่อการเรียนรู้ที่มีภาพและเสียง เพื่อการอบรมที่สนุก เข้าใจง่าย และจดจำได้ดี
หมายเหตุ: Veo และ Imagen อยู่ในช่วงเปิดตัว และเริ่มให้บริการในวงจำกัด
3. Project Mariner: ผู้ช่วย AI อัตโนมัติสำหรับงานประจำวัน
: AI ผู้ช่วยที่สามารถทำหลายงานพร้อมกัน เช่น จองห้องประชุม ค้นหาข้อมูล หรือรวบรวมรายงาน
ใช้งานได้ในงาน HR เช่น::
- ประสานงานนัดสัมภาษณ์กับหลายฝ่ายได้ในไม่กี่วินาที
- จัดส่งแบบสอบถามพนักงาน และสรุปผลเป็นอินไซต์ พร้อมคำแนะนำเชิงกลยุทธ์
- ติดตามการลางาน เช่น วันลาป่วย วันลาวันเกิด และแจ้งเตือนแนวโน้มการลาที่อาจสะท้อนปัญหาในทีม
4. พื้นที่จัดเก็บและบริการเสริมครบครัน
: พื้นที่จัดเก็บข้อมูล 30TB พร้อม YouTube Premium ดูวิดีโออบรมหรือคลิป โดยไม่มีโฆษณาคั่น
ใช้งานได้ในงาน HR เช่น::
- จัดเก็บสัญญา แบบประเมิน วิดีโออบรม ฯลฯ ไว้ในที่เดียวอย่างปลอดภัยและเป็นระบบ
5. Deep Think Mode (ฟีเจอร์ใหม่เร็ว ๆ นี้): คิดกลยุทธ์อย่างรอบด้าน
: โหมดวิเคราะห์เชิงลึกสำหรับการวางแผนระยะยาว เหมาะกับ HR สายกลยุทธ์
ใช้งานได้ในงาน HR เช่น
- วางแผน career path และพัฒนาผู้นำรุ่นใหม่
- คาดการณ์ความต้องการบุคลากร จากข้อมูลการเติบโตของธุรกิจหรืออัตราออกของพนักงาน
สรุป: จาก “นักจัดการเอกสาร” สู่ “นักวางกลยุทธ์ด้านคน”
Gemini AI จาก Google ไม่ได้มาแทนที่ HR — แต่มาเป็นพลังเสริมอัจฉริยะ ที่ช่วยปลดล็อกศักยภาพของทีม HR ให้มีมุมมองที่ลึกขึ้น ตัดสินใจได้แม่นยำขึ้น และมีเวลาสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย “คน” อย่างแท้จริง
ถึงเวลาเปลี่ยนบทบาท HR จากการทำงานซ้ำ ๆ ไปสู่การสร้างผลกระทบเชิงกลยุทธ์ ด้วยพลังของ AI ที่ใช้งานได้จริงในทุกวัน
ขอบคุณเเหล่งที่มา :
- https://www.youtube.com/watch?v=4NqSQwLwoMw
- https://www.youtube.com/watch?v=9HFKcLUvGdk
- https://www.thaipbs.or.th/now/content/2711
- https://blog.google/technology/ai/io-2025-keynote/?fbclid=IwY2xjawKaRsVleHRuA2FlbQIxMABicmlkETFUaG16TkZsakZrd09uNUFlAR7ygbOf5KR1Y9zY7fdOODWSkfpE8sfflSenPjcB37IXggf2QNtjpHoa3W3vDw_aem_FOJLUSJHT_3tJJTJLEjLUA
